Odgovorno igranje na srečo

Želimo, da je vaš čas pri BetWest Casino prijeten in da ga imate pod nadzorom. Če igranje kdaj preneha biti zabavno ali ugotovite, da vam vzame več časa, denarja ali misli, kot želite, lahko takoj sprejmete preproste ukrepe. Spodaj najdete praktična orodja, jasne znake, na katere morate biti pozorni, in realna dejanja, ki vam bodo pomagala ohraniti nadzor ali hitro poiskati pomoč.

10.1 Orodja (omejitve vplačil, začasne prekinitve, samoizključitev)

BetWest Casino ponuja vrsto orodij za odgovorno igranje, zasnovanih tako, da vam pomagajo upravljati igranje na način, ki ustreza vašemu življenju. Ta orodja so na voljo v nastavitvah računa ali prek naše podpore in jih je običajno mogoče uporabiti takoj ali po kratkem preverjanju identitete.

Omejitve vplačil — Nastavite dnevne, tedenske ali mesečne zgornje meje, koliko lahko vplačate. Uporabite zmerne omejitve, ki jih zmorete vzdrževati brez stresa.
Omejitve izgub — Omejite, koliko lahko izgubite v izbranem obdobju. To pomaga zaščititi vaš proračun in preprečiti lov na izgube.
Omejitve stav — Omejite največji znesek, ki ga lahko stavite na eno stavo ali vrtenje, da nadzorujete tveganje med sejo.
Časovniki sej in opomniki za preverjanje — Prejemajte avtomatska opozorila po določenem času igranja, da lahko prenehate in ponovno premislite.
Začasne prekinitve (kratek odmor) — Začasno ustavite igranje za krajše obdobje (ure ali dni), da se ohladite in ponovno pridobite perspektivo.
Samoizključitev (srednjeročno in dolgoročno) — Onemogočite dostop do računa za daljša obdobja; to je močnejši ukrep, če potrebujete daljši premor.
Zaprtje računa — Če želite, lahko zahtevate trajno zaprtje računa. To je nepovratno brez dokončanja formalnega postopka za ponovno vzpostavitev.

Kako nastaviti ali spremeniti orodje:

Pojdite v nastavitve računa in odprite Odgovorno igranje ali Omejitve.
Izberite orodje (vplačilo, izgube, seja itd.), izberite obdobje in znesek ter potrdite.
Če potrebujete pomoč, se obrnite na podporo prek klepeta v živo ali e-pošte in zahtevajte spremembo. Nekatere spremembe lahko zahtevajo kratko preverjanje identitete.

Praktični nasveti pri izbiri omejitev:

Omejitve postavite glede na razpoložljivi dohodek — to, kar bi si brezskrbno privoščili za zabavo.
Začnite nizko in povečajte le po obdobju ohlajanja, če se še vedno počutite udobno.
Uporabljajte kombinacijo orodij (na primer omejitve vplačil in sej) za boljšo zaščito.

Znaki tveganega igranja

Porabljanje več časa ali denarja, kot ste nameravali.
Poskušanje povrniti izgube z večanjem stav ali daljšim igranjem.
Sposojanje denarja, zamujanje s plačili računov ali prodajanje stvari za igranje.
Zapostavljanje dela, študija, družine ali družabnega življenja zaradi igranja.
Občutek nemira, tesnobe ali vznemirjenosti, ko ne morete igrati.
Laganje drugim o tem, koliko igrate, ali skrivanje aktivnosti.

Vprašanja za samooceno

Postavite si ta kratka vprašanja. Če na več odgovorite z »da«, razmislite o uporabi orodja ali iskanju pomoči.

Ali pogosto igrate dlje, kot ste načrtovali?
Ste poskušali zmanjšati ali prenehati z igranjem, vendar niste uspeli?
Ali igranje povzroča stres v vaših odnosih ali pri delu?
Ali igrate, da bi pobegnili pred skrbmi ali težkimi občutki?

Kako zahtevati pomoč pri podpori za račun

Odprite klepet v živo ali pošljite e-pošto in navedite, da potrebujete podporo za odgovorno igranje.
Povejte agentu, katero orodje želite (omejitev vplačila, začasna prekinitev, samoizključitev) in za koliko časa.
Pričakujte kratko preverjanje identitete, preden se spremembe uveljavijo.
Če zaprosite za samoizključitev, bo zahteva obdelana in vaš dostop omejen za dogovorjeno obdobje.

10.2 Povezave na organizacije za podporo

Če menite, da potrebujete več kot orodja v računu, obstajajo strokovne organizacije in storitve, ki nudijo zaupno pomoč, praktične nasvete in svetovanje. Obrnitev na njih je pozitiven korak — mnogim že en pogovor veliko pomaga.

Kje poiskati strokovno pomoč:

Nacionalne linije za pomoč pri igrah na srečo in lokalne svetovalne službe nudijo takojšnjo, zaupno podporo po telefonu ali klepetu.
Storitve duševnega zdravja in svetovalci za odvisnosti vam lahko pomagajo pri osnovnih težavah in strategijah obvladovanja.
Agencije za svetovanje glede dolgov nudijo praktične finančne nasvete, če vam je igranje vplivalo na finance.
Podpora vrstnikov in lokalne skupine za podporo vas povežejo z ljudmi, ki razumejo situacijo in lahko delijo praktične nasvete.

Kako najti ustrezno storitev:

Iščite »pomoč pri igrah na srečo« ali »linija za problematično igranje« skupaj z imenom vaše države ali regije, da najdete lokalne storitve.
Če želite, poiščite zaupno svetovanje, pomoč glede dolgov ali storitve za odvisnosti, ki so na voljo v vaši bližini.

Pomoč za družino in prijatelje

Če vas skrbi nekdo drug, je pomoč na voljo tudi vam. Praktični koraki, ki jih lahko naredijo družinski člani ali partnerji, vključujejo:

Pogovorite se mirno in brez obtoževanja; izrazite skrb in ponudite pomoč pri iskanju podpore.
Spodbujajte osebo, naj uporabi omejitve na računu ali se samoizključi, in ponudite pomoč pri postopku.
Poiščite nasvet pri lokalnih podpornih službah za družine, ki jih je prizadelo igranje; predlagali vam bodo strategije za komunikacijo in načrte varnosti.
Zaščitite družinske finance z ločitvijo dostopa do bančnih računov, če je potrebno, in poiščite neodvisen finančni nasvet.

Praktični nasveti za varnejše igranje

Določite proračun za igranje, preden začnete, in se ga držite — nikoli ne uporabljajte denarja, potrebnega za osnovne življenjske stroške.
Nastavite majhne, dosegljive omejitve vplačil in sej ter omogočite opomnike za preverjanje.
Vzemite redne premore in si vnaprej načrtujte aktivnosti brez igranja, da ohranite ravnovesje dneva.
Nikoli ne lovite izgub — sprejmite, da so izgube del iger na srečo, in nastavite omejitve izgub.
Uporabljajte ločene plačilne načine za zabavo in za osnovne potrebe ter se izogibajte izposojanju denarja za igranje.
Razmislite o samoizključitvi ali daljših premorih, če igranje povzroča stres ali finančno škodo.

Tu smo, da vam pomagamo. Če želite nastaviti omejitev, vzeti začasni odmor ali se pogovoriti o samoizključitvi, se obrnite na našo podporo in pomagali vam bomo hitro in spoštljivo. Iskanje pomoči je znak moči — tega vam ni treba rešiti sami.